Política de Cancelamento
Condições climáticas, estrutura dos bangalôs e regras de cancelamento para reservas no Aysú Beach Lounge.
Estrutura dos Bangalôs
Os bangalôs do Aysú Beach Lounge são estruturas abertas, ao ar livre, sem cobertura fixa. Por se tratar de um espaço em contato direto com a natureza, eventuais chuvas, ventos ou mudanças climáticas fazem parte da experiência.
Em caso de chuva ou instabilidade climática, o Aysú disponibiliza áreas cobertas fora dos bangalôs para abrigo e conforto dos clientes, não estando incluída cobertura sobre os bangalôs.
Condições Climáticas
Condições climáticas como chuva, garoa, vento ou tempestade não caracterizam motivo para cancelamento, reagendamento ou reembolso da reserva.
O serviço contratado permanece disponível e a política de cancelamento segue válida independentemente das condições do tempo.
Estrutura e Mobiliário
Por estar localizado à beira-mar, o Aysú Beach Lounge está sujeito à ação de intempéries naturais, como sol intenso, chuva, vento e maresia, que podem demandar ajustes operacionais ou substituição de mobiliários.
- •O mobiliário dos bangalôs poderá sofrer alterações sem aviso prévio, por necessidade operacional, manutenção ou preservação da segurança e qualidade do serviço.
- •Tais alterações não comprometem o padrão de conforto, a qualidade da experiência nem o número de assentos contratados, que será sempre respeitado.
- •Alterações estéticas ou de layout não caracterizam descumprimento do serviço contratado, nem motivo para cancelamento, reembolso ou abatimento de valores.
Política de Cancelamento
A reserva do bangalô garante a exclusividade do espaço na data e horário escolhidos, implicando organização operacional, equipe e indisponibilidade para outros clientes.
Até 72 horas de antecedência
100% reembolsável
Até 48 horas de antecedência
50% reembolsável
Menos de 24 horas ou no-show
Não reembolsável
Exceções
Somente em situações de impossibilidade operacional por parte do Aysú Beach Lounge (como interdição do espaço ou fechamento da casa por decisão da administração), o valor poderá ser reagendado ou reembolsado, conforme avaliação da administração.
Ao efetuar a reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições acima.
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